Già vicepresidente di Varsity Spirit Corporation, dove ha incrementato le vendite da 8 a 90 milioni di dollari, è presidente e fondatrice di SalesLeadership, Inc., società specializzata nella formazione alla vendita per aziende e professionisti.
Il suo approccio mostra come esercitare il proprio autocontrollo per ascoltare i clienti e porre le domande giuste, sfruttando le competenze di intelligenza emotiva così da guadagnare fiducia e condurre colloqui produttivi.
Tra i maggiori esperti mondiali e top influencer in materia di vendite, Salesforce l’ha annoverata tra gli esperti di vendita più influenti del XXI secolo.